Mistä apua ja tukea jouluna 2021?
Vaikka joulu ja vuodenvaihde ovat hiljaisempaa aikaa monien palveluiden puolesta, on apua ja neuvontaa saatavilla myös loppuvuodesta.
Potilasverkostot
Suomen Syöpäpotilaat ry:n potilasverkostoissa voi jutella vertaisten kanssa vuoden jokaisena päivänä. Henkilöstön lomien vuoksi ryhmiin hyväksymisessä on joulunaikaan pientä viivettä. Joulukuun 24.-27. päivä ryhmiin ei hyväksytä uusia jäseniä, mutta välipäivinä 28.-30.12. käydään läpi joulun aikana tulleet pyynnöt. Koko henkilöstö on tavoitettavissa tavalliseen tapaan taas 3.1.2022 lähtien.
Neuvontapalvelut
Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu on auki jouluviikolla 20.- 22.12.2021 ja joulun välipäivinä 27.- 31.12.2021. Maksuttomaan neuvontapalveluun voi ottaa yhteyttä mistäpäin Suomea tahansa. Neuvontapalvelun puhelinneuvonta palvelee numerossa 0800 19414. Syöpäsairaanhoitaja vastaa puhelimeen maanantaisin ja torstaisin klo 10–18 sekä tiistaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 10–15.
Soittaminen on maksutonta. Puhelimeen voi jättää soittopyynnön ja asiakkaalle soitetaan neuvontapalvelun aukioloaikoina. Neuvontapalveluun voi ottaa yhteyttä myös sähköpostilla osoitteeseen neuvonta@cancer.fi. Sähköpostiviesteihin vastataan neuvontapalvelun aukioloaikoina. Sähköpostilla voi jättää myös soittopyynnön.
Lisäksi Neuvontapalvelun chatissa voi keskustella reaaliaikaisesti hoitajan kanssa. Chatin löydät osoitteesta www.kaikkisyovasta.fi. Chatin kautta voi lähettää myös viestin hoitajalle.
Pyhäpäivät palvelu on kiinni, mutta hoitajille voi kaikkina aikoina lähettää yhteydenottopyynnön joko puhelinvastaajaan, sähköpostitse (neuvonta@cancer.fi) tai LiveChatin kautta osoitteessa www.kaikkisyovasta.fi. Hoitajat vastaavat viesteihin neuvontapalvelun aukioloaikana.
Kriisiapua Mieli ry:n kriisipuhelimesta
Jos olet kohdannut kriisin, sinulle on tapahtunut jotakin järkyttävää tai koet pelon, surun tai huolen olevan liikaa yksin kannettavaksi, ota yhteys kriisipuhelimeen. Sinulle vastaavat koulutetut kriisityön ammattilaiset. Puhelut ovat nimettömiä ja luottamuksellisia.
Mieli ry:n kriisipuhelin päivystää suomeksi 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä, numerossa 09 2525 0111.
Ruotsinkielinen linja vastaa numerossa 09 2525 0112 arkipäivisin ma ja ke 16-20, ti, to ja pe 9-13.
Arabiankielinen linja vastaa numerossa 09 2525 0113 arkipäivisin ma ja ti klo 11-15, ke klo 13-16 ja klo 17-21, sekä to klo 10-15. Numerossa palvellaan myös englanniksi.
Kuva: CC0 / Pixabay